Wyobraźcie sobie, że firma DHL- potwierdzila mi w piątek o 15,07 na maila, że przesyłka nr, itp ,, została przyjęta i proszę czekać itd.,,. Dzwonię do wysyłającego z podziękowaniem dotrzymania umowy a on lekko poddenerwowany mówi- ,,to nie możliwe bo żaden kurier u niego nie był po odebranie pzesyłki- pomimo, że zapłacił z góry za przesyłkę w środę i kuriera ,,. Pzeprosił mnie i zaczął interwencję w DHL Dziś oddzwonił i powiedział że dopiero w poniedziałek przyjadą odebrać. Każdy planuje swój czas wysyłający i odbiorca- więc moim zdaniem firma DHL- TO JEDEN WIELKI SHIT .
Ale są pozytywne strony dla mnie tego zasranego DHL. Wysyłający w ramach przeprosin za spóźnienie obniżył honorowo cenę - mało tego powiedział, że jeżeli rower nie dojdzie we wtorek to mam go za darmo ponieważ z palantami z DHL nie ma zamiaru tracić czasu i nerwów na rozmowy. I za to mam szacun do wysyłającego- nawet jak przyjdzie w srodę to nie zgadzam się na ,,za darmo,, i o kasę się nie upomnę
Czujecie !
Pieniądze odeśle mi na konto ponieważ wysyłka za pobraniem a nie może zmienić kwoty do zamówienia za pobraniem.
Nie wiem czy śmiać się (bo jak przyjdzie w środę to rower mam za darmo) czy płakać na bezradność klientów tej zasranej firmy DHL.
Jeden z Was napisał, że na forum są też prawnicy. Może podpowiecie jak DHL uderzyć po rogach za zaistniała sytuację?

Przejrzyj regulamin świadczenia usług. Zapewne mają jakieś haczyki jeśli chodzi o termin wykonania usługi. A poza tym zasadnicza kwestia: stroną umowy dla nich jest wyłącznie nadawca (zlecający).

rysiek123 pisze:DHL- TO JEDEN WIELKI SHIT

niestety ostatnimi czasy zeszli na psy, ale może się okazać, że rower będziesz miał dopiero... w piątek

teraz jak coś kupuję i wybieram kuriera, to piszę "NIE wysyłać DHL'em"
w moim przypadku (dwa przypadki) będąc cały czas w domu otrzymałem sms'a, że kurier nikogo nie zastał i następna próba doręczenia nastąpi w ciągu dwóch dni roboczych, a jak Ci zależy to możesz przekierować do odbioru w punkcie (żeby nie przemęczać kuriera)

Przejrzyj regulamin świadczenia usług. Zapewne mają jakieś haczyki jeśli chodzi o termin wykonania usługi. A poza tym zasadnicza kwestia: stroną umowy dla nich jest wyłącznie nadawca (zlecający).

Umowa zleceniodawcy z firmą transportową precyzuje co w wypadku niedoręczenia na następny dzień roboczy paczki odebranej od klienta - natomiast z tego co kojarzę póki kurier paki nie odbierze umowę traktuje się jako nie zawartą, czyli i konsekwencji nie ma na podstawie czego dociekać

Nie chcę rozpisywać się na temat DHL.
Ale jeżeli Wysyłający opłacił w środę z góry i umówiony był czas odbioru na piątek między 12 a 14.30 a ja w piątek o 15.07 otrzymuję powiadomienie o przesyłce z (nr.przesyłki i możliwości jej śledzenia)- to ,,umowę traktuje się jako nie zawartą,,- to są jakieś kpiny.
Sory Skolioza ale zdania nie zmieniam o DHL i nigdy w życiu po zaistniałym zdarzeniu nie chcę mieć z nią doczynienia.

Jedno nie wyklucza drugiego. Przepisy przepisami a że firma kiepska to przynajmniej już wiemy wszyscy żeby z niej nie korzystać.

Jeśli sprzedający przedpłacił przesyłkę to pewnie w jakiś sposób zmienia postać rzeczy - taki przypadek nie jest mi jednak znany w prawie przewozowym, więc się nie wypowiem

Panowie brałem poprawkę na to, że Wysyłający dał ciała i to jego wymówka. Ale przecież ja otrzymałem od badziewiarskiej firmy DHL potwierdzenie odbioru!!!!-( nie dziwię się wysyłającemu, że ma dość i w obronie własnego honoru zaproponował to co zaproponował- rzadkość i szacun- więc, ze mnie nie gorszy Polak i zerwanie umowy nie z jego winy, też mnie zobowiązuje do zachowania się ,,jak trzeba,, prawdziwi Polacy tak mają .
A ja już dwa tygodnie zawracałem Wam gitarę co i jak zrobić z trekkingiem KTM (serdeczne dzięki za porady) a pieprzona DHL spieprzyło całą radość - chyba rozumiecie mnie - bo przygotowany byłem z narzędziami itp.- prawie jak do własnego wesela - a tu kicha, nawet nie wiadomo kiedy palanty odbiorą i przywiozą?
,, Czyż to nie jest powód do zdenerwowania,, i opisania jakości usług DHL

Pozdro

Jak korzystam z usług pośredników (przesyłarka np) to dostaję nr trackingu swojej paczki zanim zostanie odebrana przez kuriera.


Mnie ostatnio rozdupcyła angielska firma kurierska United Parcel (podwykonawca GLS). Znalazłem w UK fajną ramę tytanową , ale chłopina nie chciał wysłać do Polski. Zamówiłem kuriera z PL czekam następnego dnia na wiadomość, że paczka została odebrana itd. Dzwoni sprzedawca , że nie wie co się stało . Wpadł kurier, szybko zabrał paczkę ,dał naklejkę z trackingiem i zostawił paczkę na środku ulicy
Wrócił następnego dnia :) jak gdyby nic zabrał paczkę.

To jeszcze coś ciekawego powiem. Do nieotrzymanego KTM zamówiłem bagażnik KTM na OLX. Wyobraźcie sobie że proszę gostka o namiary i n.konta gdzie mam wysłać kasę. Gostek wysyła tylko nr.konta. Piszę mu że na przelewie bankowym potrzeba pelnych danych do kogo i gdzie -to on mi wysyła tylko adres . Idę do banku a tam słyszę-,,wyślemy ,ale są nie pełne dane i proszę się liczyć z tym ,że może być zwrot przesłanej kasy itd.- ale za wysłanie kasy kasują i wysyłają.

Po prostu proza życia.

Liczy się tylko nr. konta resztę możesz sobie wpisać cokolwiek.

Tak? a to ciekawostka przyrodnicza - to wyślij zaległość podadatkową , zapłatę za mandat, mieszkanie itp. wpisując jako nadawca tylko nr.konta+( ,,wpisać cokolwiek,,- np. dupa ) i odbiorca też tylko nr.konta +(,, wpisać cokolwiek,,-dupa3 )- to dopiero się ździwisz

Płaciłeś za mandat czy za rower?
Ekscytujesz się nad wyraz sprawami dla przeciętnego śmiertelnika banalnymi.

Pawiem Ci sztopi17- a co to k..wa za różnica za co przelew . Szkoda, że III RP wychowała ,, przeciętnego śmiertelnika,,. . I nie dziwię się, że ,,takich przeciętnych śmiertelników,, zatrudniają korporacje typu DHL i inne.- innej oceny z grzeczności -do Ciebie nie napiszę i z szacunku do Forum

Ale dopiszę.
To wedle Twej wypowiedzi rowery Forumowiczów są mniej ważne od jakiegoś przelewu np.mandatu - schlapałeś kitę - sam zacząłeś- reszta w Twych witkach.

A no taka synu głębokiego PRLu , że konto w banku mam od 13 lat (od 16stego roku życia) i zdarzyłem się zorientować , że dane pomocnicze jak adres czy nadawca nie maja dla banku zadnego znaczenia (przynajmniej dla pko bp,milenium czy pko sa). Nikt tego nie weryfikuje. Pozdrawiam

,,A no taka synu głębokiego PRLu ,, tym stwierdzeniem- przegiąłeś parasol.
Więc odpowiem.
Dla ciebie synu moich rówieśników - ,,cham i prostak chamem na wieki wieków-Amen,,- po prostu z urodzenia, wychowania- dziedziczne
A konto w PKO mam od 79 r.( wtedy w śród moich rówieśników ,,głębokiego PRLu,, nawet w planach nie byłeś - więc odrobina szacunku - młody inteligencie szpagatowy- ucz się, bo wiecznie żyć nie będę

Jak dla mnie DHL super - szybciutko odbierają, dostarczają, dobry kontakt i życzliwi kurierzy. Ostatnio rower z Niemiec szedł do mnie niecałe 3 dni DHLem własnie.
Wysyłam dość dużo paczek, wszystkie większe właśnie za pośrednictwem firm kurierskich a nie poczty. Bo jest taniej, bo przyjeżdżają po paczki do mnie do firmy a nie muszę się z tym pałować na pocztę i stać w kolejkach. Ale kurierzy też ludzie - mają lepsze i gorsze dni i raz czy drugi więcej roboty niż zwykle. Zdarzało mi się nie raz, że nie odebrali paczki. Dzwonię wtedy następnego dnia i się pytam co jest? A oni - sorry, taka zawalona trasa była, upał do tego, nie wyrobiłem się. Aha. OK. Nie robię z tego problemu. W końcu i tak zabierze, nigdy nie zawiedli.
Klienci też niewyrozumiałe typy - gościu płaci o 11 i myśli że mu tego samego dnia rower zapakuję i jeszcze wyślę. Bo on na jutro potrzebuje... A ja to od razu rzucam wszystko żeby mu dobrze zrobić. No litości!!!

Z przelewami od jakiegoś czasu rzeczywiście nic nie trzeba wpisywać (tzn. wystarczy cokolwiek, nic nie musi się zgadzać poza numerem konta). I dziwie się typom którzy w XXI wieku zasuwają na pocztę lub do punktu opłat przelewy puszczać

A o samych wysyłkach - robię zlecenie dla firmy kurierskiej i od razu system wyrzuca mi gotowy kwit z numerem przesyłki. A paczka nawet nie spakowana..
Zależy jak dana firma działa - czasem od razu do nich też to wchodzi do systemu, czasem troszkę to przetrawiają, a niektóre firmy (np Geis) wymagają, żeby ich jeszcze powiadomić telefonicznie, dopiero wtedy odbiorą.

,,Szanowny kliencie,
Zlecenie nr 1459490917PS nie zostało zrealizowane, co jest podstawą zwrotu środków z transakcji nr P24-70-977-987 na Twoje konto. Przewidywany czas jego realizacji to 3 dni robocze. ,,

Taki mail wysłaŁ mi dziś DHL o 13.08.- na moje konto- przecież to nie ja wysyłalem

A o godz.18 dziś dzwoni do mnie Wysyłający ,że był kurier i odebrał przesyłkę
-to co opowiedział o rozmowach z DHL to po prostu szok .

Ciekaw jestem kiedy dotrze i w jakim stanie przesyłka.

Ostatecznie każdy ma swobodny wybór.

Tak na prawdę wszystko zależy od kuriera operującego na danym rejonie...
Również mam do czynienia ze spedycją na co dzień i wiem, że nawet jeśli dana firma generalnie trzyma poziom, to i tak występują białe plamy, gdzie kurierzy permanentnie dają ciała... Jak do tego dołożymy jeszcze nasilający się od pewnego czasu co raz większy niedobór kurierów (i to z tego co wiem niezależnie od firmy), to zaczyna to wszystko działać jak właśnie jest tu przedstawione....

U mnie w rejonie DHL nie sprawdza się kompletnie - sortownie mają daleko i kurierowi ciężko tyłek ruszyć do mnie Obecnie drugi czy trzeci raz huśtam się z nimi o dostawę paczki (pech chce że moja sieć komórkowa nie ma w ofercie wyboru innej firmy spedycyjnej), na trackingu wpisują bzdury (jakoby kurier był i nikogo nie zastał) - jak zależy Ci na paczce to marnym pocieszeniem jest że to po stronie nadawcy jest de facto cała szarpanina z przewoźnikiem...

Mr.Skolioza- w 100% zgadzam się z Twoja opinią. Poruszyłem ten temat ponieważ uważam, że DHL dał ciała w stosunku do Wysyłającego a pośednio ja zostałem w to wplątany.
Opisałem zaistniałą sytuację ponieważ uważam ,że warto informować o nierzetelności- a Wysyłający nawet nie usłyszał słowa przepraszam od DHL-i będzie się domagał jakiegoś zadośćuczynienia i życzę Mu powodzenia- ponieważ DHL (olaniem) rozpaliła Go do białości - i powiedział mi, że nie odpuści.
Ja cierpliwie czekam na przesyłkę-ale jeżeli znajdę chociaż małe naruszenie opakowania przesyłki (zadrapanie itp.) wtedy ja zacznę z nimi walkę - oczywiście nie z kurierem .

Pozdrawiam

Właśnie zadzwonił kurier DHL- ma być między 12 a 14 - szybko się uwineli .- oj musiała ,,zjeba,, Wysyłającego poskutkować a może szefostwo czyta forum RetroMTB

rysiek123 pisze: będzie się domagał jakiegoś zadośćuczynienia

wiele raczej nie nawojuje... o ile mi wiadomo wg regulaminów świadczenia usług firm spedycyjnych nieterminowość pozwala jedynie na dochodzenie zwrotów kosztu nadania (ale bez usług dodatkowych, jeśli takie były wykupione) Nie wiem jak jest w wypadku przesyłek "strategicznych" typu przetarg np, ale sądzę że raczej bez wymiaru sprawiedliwości też niewiele by się zwojowało

Mr.Skolioza- dostałem sms-a od sprzedającgo że DHL przyznał reklamację i w przeciągu tygadnia wpłacą kasiorkę za przesyłkę na konto wysyłającego Znaczy się ,że jak dają dupy firmy kurierskie to trza walczyć o swoje- DHL zachował się jak trzeba- tylko mi nic nie zwrócił

Pozdro

Tobie nie zwrocil, bo Ty mu za usluge nie placiles